Spletna stran www.hadarian-institute.com in vsebine na njej so avtorsko delo Hadarian Institute – zavod za izobraževanje, svetovanje in osebno rast – Natalija Muhič.

1. Splošni pogoji

Splošni pogoji poslovanja spletne strani www.hadarian-institute.com so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo: Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP).

Spletno stran upravlja podjetje Hadarian Institute – zavod za izobraževanje, svetovanje in osebno rast, Gregorčičeva ulica 26, 9252 Radenci.

Davčna: SI66000785

Matična: 9743405000, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju: ponudnik).

Splošni pogoji določajo delovanje spletne strani, pravice in obveznosti uporabnikov ter urejajo poslovni odnos med ponudnikom in uporabnikom.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki veljajo v trenutku nakupa.

Uporabnik je ob oddaji naročila opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrjuje, da je z njimi seznanjen.

Splošni pogoji veljajo ob vsakem obisku spletne strani. Pridržujemo si pravico do sprememb splošnih pogojev brez predhodnega obvestila, spremembe pa začnejo veljati z objavo na spletni strani.

Ne prevzemamo odgovornosti za točnost in popolnost informacij na spletni strani, prav tako si pridržujemo pravico do sprememb ali ukinitve delovanja spletne strani oziroma prodaje izdelkov in storitev.

V primeru izjemnih okoliščin si pridržujemo pravico do delnega ali popolnega odstopa od naročila, če izdelka ni več na zalogi, če izvajanje storitev ni več mogoče, če zaznamo povečano plačilno tveganje ali v primeru očitne napake v cenah. O tem boste takoj obveščeni.

Ne prevzemamo odgovornosti za morebitne tehnične težave ali škodo na strojni in programski opremi zaradi uporabe spletne strani ali za škodo, ki bi nastala zaradi kupljenih izdelkov in storitev.

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

• Identiteto ponudnika (ime podjetja, sedež in registrska številka).

• Kontaktne podatke za hitro in učinkovito komunikacijo.

• Ključne značilnosti izdelkov in storitev, vključno z garancijami in poprodajnimi storitvami.

• Dostopnost izdelkov (v razumljivem roku).

• Pogoje dostave izdelkov ali izvedbe storitev (način, kraj in rok dostave).

• Jasno navedene cene z vključenimi davki in stroški dostave. Cene so izražene v evrih (EUR).

• Način plačila in dostave.

• Časovno veljavnost ponudbe.

• Pravico do odstopa od pogodbe in pogoje za odstop (v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov). Če pravica do odstopa ne velja, je to jasno navedeno.

• Postopek ob pritožbi, vključno s podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

3. Načini plačila

Kupci lahko naročilo poravnajo s plačilom po predračunu na TRR ali z uporabo kreditne kartice. Plačilo je možno le v enkratnem znesku.

Prednaročila je potrebno poravnati vnaprej. Dobava blaga bo izvedena v dogovorjenem roku, pri čemer si pridržujemo pravico do podaljšanja roka zaradi morebitnih tehničnih ali drugih težav. O vseh spremembah bomo kupca pravočasno obvestili. Če obvestila ne prejmete in je od nakupa preteklo več kot tri delovne dni, vas prosimo, da nas kontaktirate.

Pri plačilu s plačilno ali kreditno kartico veljajo dodatni pogoji:

• Plačnik (naveden na računu) mora biti ista oseba ali organizacija kot imetnik kartice.

• Ko je naročilo potrjeno, sprememba vsebine ali zneska naročila ni možna, razen v izjemnih primerih z odobritvijo prodajalca.

4. Cene

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in niso časovno omejene vnaprej.

Podjetje Hadarian Institute ni zavezanec za DDV.

Cene so veljavne pri uporabi zgoraj navedenih načinov plačila in pod zgoraj opisanimi pogoji.

Popusti, promocijske kode in podobne ugodnosti se praviloma ne seštevajo in se med seboj izključujejo.

Vplačana sredstva na podlagi darilnih bonov, bonusov ali predračunov se ne obrestujejo. Darilni boni in bonus kode za popust niso zamenljivi za gotovino.

5. Naročilo

Pri oddaji naročila v spletni trgovini Hadarian Institute ni potrebna registracija. Ob oddaji naročila morate izpolniti točne podatke in potrditi, da se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja.

Postopek nakupa
Na spletni strani izberete želeni izdelek ali storitev in ga dodate v košarico s klikom na ustrezno ikono. Na strani se prikaže okno “Košarica”, kjer boste videli izbrane izdelke ali storitve. Imate možnost, da si ogledate košarico ali pa takoj nadaljujete s postopkom nakupa.

Če želite dodati še druge artikle, se lahko vrnete na seznam izdelkov in nadaljujete z nakupovanjem. Vse izdelke, ki jih dodate v košarico, lahko obdržite shranjene. Dostop do košarice imate na vseh straneh, ki so na voljo zgoraj desno.

Pred oddajo naročila še enkrat preverite vsebino košarice, da se prepričate, da ste izbrali vse želeno. Če želite spremeniti količino ali izdelek, se vrnite nazaj v košarico, kjer lahko prilagodite izbiro.

Izberete lahko tudi način plačila. Na voljo sta dve možnosti:

• plačilo po predračunu na TRR ali

• s plačilnimi karticami.

Označite tudi polje, da želite prejemati obvestila o novostih in posebnih ponudbah ter potrdite, da se strinjate s pogoji poslovanja spletne strani Hadarian Institute.

Kupoprodajna pogodba med kupcem in trgovino se sklene v trenutku, ko trgovina potrdi prejem naročila s pošiljanjem elektronskega sporočila na vaš e-poštni naslov. Od tega trenutka so vse cene in pogoji obvezujoči za obe strani.

Podjetje si pridržuje pravico do zavrnitve naročila, če ugotovi, da ga ne more izvesti pod obstoječimi pogoji. Kupca bo o tem obvestila in navedla razloge za zavrnitev.

Naročilo blaga se obravnava kot potrditev pogodbe o nakupu. Kupec po uspešnem zaključku naročila prejme informacije o svojem naročilu na e-poštni naslov, običajno v roku 5 minut. V primeru, da sporočilo ne prispe, preverite mapo “neželena pošta”.

6. Preklic naročila

Kupec lahko prekliče naročilo brez dodatnih stroškov do trenutka, ko prejme obvestilo, da je bilo naročilo že odpremljeno.
Obvestilo o preklicu naročila mora biti poslano izključno na elektronski naslov:info@hadarian-institute.com

V sporočilu obvezno navedite:

• Naslov sporočila: Preklic naročila

• Vsebina:
  Ime in priimek kupca
  Naslov kupca
  Številka naročila

  
  Odstop od pogodbe in vračilo blaga

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima kupec pravico, da v primeru pogodbe sklenjene na daljavo, v 14 dneh od prevzema blaga pisno obvesti podjetje o odstopu od pogodbe, ne da bi moral navajati razloge. Obvestilo pošljite na e-poštni naslov: info@hadarian-institute.com. Blago je treba vrniti v 14 dneh po poslanem obvestilu, pri čemer kupec nosi neposredne stroške vračila. Priložiti je potrebno kopijo računa.

Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in ustrezno zapakirano, da se med transportom ne poškoduje. Kupljeni izdelki morajo biti vrnjeni neuporabljeni, nespremenjeni in v nespremenjeni količini, razen če so bili poškodovani ali uničeni brez krivde kupca. Če je paket, s katerim je kupec prejel naročene izdelke, fizično poškodovan, mora kupec reklamacijo vložiti pri dostavni službi.

Ponudnik vrne kupnino (kodo kupona in popuste se ne vračajo) za vrnjene izdelke najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.
Naslov za vračilo izdelkov: Hadarian Institute, Gregorčičeva ulica 26, 9252 Radenci. Kupec vrne izdelke na svoje stroške.

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:
Pri pogodbah, katerih predmet so izdelki, ki so bili izdelani po naročilu kupca.
Odstop od pogodbe ni mogoč tudi za izdelke, ki so bili že uporabljeni.

7. Načini plačila

Ponudnik izda račun s podrobnostmi stroškov. Način plačila izberete med postopkom naročila.

Naročene izdelke v spletni trgovini www.hadarian-institute.com lahko plačate na naslednje načine:

• Po predračunu na TRR – plačilo lahko izvedete preko spletne banke ali položnice na banki ali pošti. Po potrditvi naročila vam bomo poslali vse potrebne podatke za plačilo na vaš e-poštni naslov.

• S kreditnimi karticami.

8. Veljavnost ponudbe

Cene ob nakupu so veljavne v trenutku potrditve naročila. Cene v spletni trgovini se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Vse informacije, objavljene na spletni strani, kot so opisi izdelkov, specifikacije in fotografije, so informativne narave. Slike so simbolične in ne odražajo vedno dejanskega stanja. Trgovina si pridržuje pravico do sprememb v opisih izdelkov brez obveznosti obveščanja uporabnikov.

9. Reklamacije in informacije

Za reklamacije ali dodatna vprašanja v zvezi s storitvijo Hadarian Institute, nas lahko kontaktirate na e-poštni naslov: info@hadarian-institute.com

10. Pritožbe in spori

Podjetje Hadarian Institute spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Trudi se izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. V primeru težav se kupec s podajalcem lahko poveže preko telefona ali po elektronski pošti.
Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@hadarian-institute.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Podjetje se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Hadarian Institute prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Sloveniji.

Podjetje skladno z zakonskimi normativi ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Za morebitno reševanje sporov se lahko obrnete tudi na platformo za spletno reševanje sporov. Platformo SPRS najdete na povezavi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Neveljavnost kateregakoli splošnega pogoja ne povzroča neveljavnosti drugih pogojev.

Varnost

Zagotavljamo vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za varno nakupovanje. Varnost nakupa zagotavljamo tudi s spoštovanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti ter priporočil slovenskih in mednarodnih potrošniških organizacij.

Varovanje osebnih podatkov

Podjetje Hadarian Institute je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov zavezano k zaščiti osebnih podatkov uporabnikov.

V primeru prijave na naše e-novice bomo vaše podatke uporabili za obveščanje o novostih, novih izdelkih ali akcijah.

Komunikacija s potrošnikom

Podjetje bo z uporabnikom stopilo v stik le, če uporabnik izrecno ne nasprotuje. Uporabnik lahko to označi v postopku registracije.
Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala:

• jasno označena kot oglasna sporočila, jasno razvidnega pošiljatelja,

• označene akcije, promocije in druge tržne tehnike ter določene pogoje udeležbe,

• jasne možnosti odjave od prejemanja oglasnih sporočil.

Zahteva uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo v celoti spoštovana.

Pravno obvestilo
Spletna trgovina www.hadarian-institute.com ter vsi podatki na njej, slike artiklov in grafični elementi so zaščiteni z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovna znamka www.hadarian-institute.com in logotip sta v lasti podjetja Hadarian Institute.
Celotna vsebina spletne strani, ne glede na obliko, je z zapisom zaščitena z avtorskimi pravicami Hadarian Institute.

11. Osnovni podatki o podjetju, ki upravlja s spletno trgovino

Hadarian Institute – zavod za izobraževanje, svetovanje in osebno rast

Matična številka: 9743405000
Davčna številka: SI66000785
Poslovni račun: IBAN SI56 6100 0002 9631 131

Podjetje ni davčni zavezanec.
Vpisano v sodni register dne 16. 9. 2024.
Splošni pogoji so veljavni od 16. 9. 2024.